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Oui, vous pouvez demander une facture à la fin de la phase d'achat : tapez « Demande de facture » dans la rubrique « Nous contacter » et remplissez tous les champs nécessaires.

N'oubliez pas de toujours vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne le recevez pas dans quelques heures, veuillez contacter notre service client. Envoyez-nous un email à : infolorenzofisco@gmail.com

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Contactez le service client dans les plus brefs délais dès que la commande est passée pour vérifier si l'annulation de la commande est toujours possible. Notre objectif est de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible, nous ne pouvons donc pas garantir la faisabilité de votre demande.

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• Livraison standard gratuite : pour toutes les commandes, sans limite de montant. Cette option n'entraîne aucun frais supplémentaire et garantit une livraison sous 5 jours ouvrés.
• Livraison express payante : Si vous souhaitez recevoir vos produits plus rapidement, vous pouvez choisir la livraison express. Cette option implique un coût supplémentaire et assure une livraison sous 1/3 jours ouvrés. Les détails des coûts et des délais de livraison exacts seront affichés lors du processus de commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi qui vous permettra de suivre votre envoi en temps réel.

Pensez à toujours vérifier les emails reçus pour vérifier si la commande a été partiellement traitée ou si elle a été fractionnée en plusieurs expéditions.

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner vos articles. Les produits doivent être retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus, c'est-à-dire intacts, non portés, non altérés, non lavés, non endommagés et avec les étiquettes appropriées appliquées à chaque article.