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Domande frequenti
Fase di acquisto
Una volta effettuato l’ordine riceverai un’e-mail automatica contenente il numero d’ordine che ne confermerà la ricezione.
Inserisci il codice coupon nella sezione "Codice sconto" del carrello durante il check out per aver diritto a sconti e promozioni.
Sì, puoi richiedere la fattura al termine della fase d'acquisto: digita "Richiesta fattura" nella sezione "Contattaci" e inserisci tutti i campi necessari.
Ricordati di controllare sempre nella cartella della posta indesiderata. Se non dovessi riceverla entro un paio di ore ti invitiamo a contattare il nostro Customer Service. Inviaci un'email all'indirizzo: infolorenzofisco@gmail.com
ORDINE EFFETTUATO
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SPEDIZIONE E CONSEGNA
Offriamo due opzioni di spedizione per i vostri acquisti:
- Spedizione Standard Gratuita: Per tutti gli ordini, senza limiti di importo. Questa opzione non comporta alcun costo aggiuntivo e garantisce la consegna entro 5 giorni lavorativi.
- Consegna Express a Pagamento: Se desiderate ricevere i vostri prodotti più rapidamente, potete scegliere la consegna express. Questa opzione prevede un costo aggiuntivo e assicura la consegna entro 1/3 giorni lavorativi. I dettagli sui costi e i tempi di consegna esatti verranno visualizzati durante il processo di acquisto.
Una volta che il tuo ordine verrà spedito riceverai un'e-mail con un link di tracking che ti permetterà di monitorare la spedizione in tempo reale.
Ricorda di controllare sempre le e-mail ricevute per verificare se l'ordine è stato processato parzialmente o se è stato suddiviso in più spedizioni.
Hai a disposizione 30 giorni dalla data di consegna per restituire i tuoi capi. I prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, ovvero integri, non indossati, non alterati, non lavati, non danneggiati e con gli appositi cartellini ed etichette applicati su ogni capo.